Mobiel internet tijdens evenementen

Veel (sport)evenementen zijn tegenwoordig voorzien van een eigen app voor smartphones met allerlei informatie of extra diensten voor bezoekers. Zulke apps zijn vaak afhankelijk van internet voor het ophalen van nieuwe informatie. Met de explosieve groei van smartphones groeit echter ook het gebruik van mobiel internet. Inmiddels is de hoeveelheid data die wordt verbruikt door smartphone gebruikers zo hoog dat de netwerken van de providers niet altijd lijken te voldoen. Op druk bezochten plekken is een snelle HDSPA verbinding al snel gereduceerd tot een veel langzamere GPRS verbinding als je überhaupt nog een data verbinding kan krijgen. Afgelopen weekend tijdens het Lowlands festival (55.000 bezoekers) leek dit weer het geval te zijn. Op Twitter waren tal van klachten te vinden van mensen die problemen hadden met hun internet verbinding.

Mobiel internet is tegenwoordig onderdeel geworden van de beleving die mensen hebben tijdens een evenement helemaal als je als organisator een eigen app beschikbaar stelt. Een slecht functionerende verbinding heeft dus een nadelige invloed op de beleving van bezoekers. Het probleem bij Lowlands leek zich voor te doen bij alle providers waarbij T-mobile zelfs nog voor het evenement had aangekondigd speciaal voor Lowlands extra masten te plaatsen. Nou is er op zich wat voor te zeggen dat een grote concentratie van mensen ergens midden in Flevoland voor wat problemen kunnen zorgen. Maar Lowlands is geen uniek geval, bij tal van (sport)evenementen doet dit probleem zich tegenwoordig voor kijk bijvoorbeeld naar het matige ontvangst in de Arena en de Kuip. Erwin Blom vraagt in zijn laatste blog post dan ook aan organisatoren om eens goed na te denken over de inzet van mobiele media tijdens hun evenement. Vraag die nu oprijst zou de organisator van een (sport)evenement tegenwoordig zelf ook zorg moeten dragen voor een goede verbinding voor de bezoekers? Bijvoorbeeld door ruim van te voren afspraken te maken met providers of zelf alternatieven aanbieden met bijvoorbeeld wifi. Wat zijn jullie ervaringen en ideeƫn wat betreft mobiel internet tijdens evenementen?