#necwilbeter klinkt namelijk nogal cru wanneer de sportieve resultaten tegenvallen, de Goffert zelfden uitverkocht is en de sponsors zich niet in grote getalen melden. In de ogen van de supporters wil NEC niet beter, maar moeten ze (veel) beter. En zo ontstaat er een mooie casus over de binding van supporters, gebrek aan communicatie en de uitstraling van een organisatie in de wereld van de social media.

Als onderdeel van #necwilbeter zijn er een aantal acties opgezet zoals een supporterstribune onder de Gofferttribune, een vernieuwde klankbordgroep en een frequentere blog van de directie van de club. Wie de blog van supporterswebsite ForzaNec leest constateert niet alleen irritatie over de vorm van de boodschap, maar ook het gebrek aan creativiteit. Daarnaast wordt er, naar eigen zeggen, voorbij gegaan aan de grootste supportersgroep van NEC: de officiële Supportersvereniging, omdat er dit hele seizoen nog geen enkele uitnodiging is verzonden naar het bestuur van de SV.

Dit leidde tot de nodige reacties onder de blog. Zo is er bijvoorbeeld in de reacties te lezen dat het aangeboden vermaak veel verder toegespitst zou kunnen worden op de wensen van de supporters. Natuurlijk is presteren op het veld de hoofdzaak van iedereen met NEC-hart, maar ook aan de randzaken moet aandacht besteed worden. Voorbeelden van aspecten die de supporters graag anders zien zijn de opkomst, de muziekinstallatie, het gebrek van Nijmeegse invloeden en het eeuwige ‘latje trap’ tijdens de rust.

De voornaamste kracht van social media is dat het juist verbindend werkt. Ook wanneer de start misschien ongelukkig is, kan juist via social media gewerkt worden aan de relatie tussen supporter en club. Een idee zou kunnen zijn dat Bart van Ingen (@BartNECNijmegen) via bijvoorbeeld de hashtag #samenBeterNEC de supporters zou aansporen om mee te denken aan nieuwe initiatieven en de resultaten ook via de hashtag overzichtelijk maakt. Vanzelfsprekend kunnen wij, als sportfans én als lezers van SPORTNEXT, via Twitter een eerste aanzet geven..