Gebruikers worden uitgedaagd om een foto van henzelf te maken tijdens een Champions League-wedstrijd en deze te uploaden via de applicatie op de telefoon of op Facebook. Met elke geüploade foto scoort een stad punten, waarna de twee beste steden een evenement toegewezen krijgen tijdens de Champions League op 25 mei. Details over dit evenement zijn nog niet vrijgegeven, maar volgens Heineken gaat het om een 'epic viewing' party. Bij het delen van de foto's maken gebruikers tevens kans op UEFA Champions League memorabilia zoals sjaals, shirts of een BeerTender. 

“It absolutely makes sense for a brand like Heineken to launch a mobile app to support to UEFA sponsorship for several reasons. First, at the base level, it’s another way for Heineken to reach customers who are passionate about soccer and the UEFA tournament. Second, they have very wisely designed the app to drive users back to the app repeatedly throughout the duration of the tournament and capitalize on the length of the tournament, the number of games, and thus the number of opportunities they have to reinforce the Heineken brand message to their consumers"  aldus Jessica Chaset, senior vice president van het bedrijf dat achter het maken van de app zit.

Het is jammer dat Heineken niet voor een wereldwijde campagne kiest, maar zich enkel op de Amerikaanse markt richt. Gebruikers uit andere landen kunnen weliswaar de applicatie gebruiken, maar dingen met hun stad niet mee in de leaderboard voor het verkrijgen van het evenement. Tevens zijn de mogelijkheden met de app zeer beperkt en eenzijdig: gebruikers kunnen een foto uploaden, de dichtsbijzijnde locatie voor een Heineken biertje zoeken door middel van de Heineken locator en de 'top 10 city leaderboard' inzien. Waar de app 'Heineken Star Player'interactie met de klant stimuleerde door gebruikers een 'spel te laten spelen' (gamification), is de interactie in de Champions-app zeer matig. Het delen van een foto nodigt immers veel minder uit om het herhaaldelijk te doen en zal vooral gedaan worden voor enkel de Champions League memorabilia die je kunt winnen. Ook is op het moment van schrijven nog enkel een app ontwikkeld voor de iPhone, waardoor bijvoorbeeld mensen met een Android-telefoon al genoodzaakt zijn om via Facebook te deelnemen.

Komt Heineken binnenkort nog met een grootschalige update van de app of lijkt de bierbrouwer de plank mis te gaan slaan? De communicatie gebeurt immers op grote schaal via twee landelijke TV-commercials en advertenties op onder meer ESPN, goal.com, Fox Deportes en ESPN Deportes (met de laatste twee lijkt Heineken zich onder meer op de hispanics in de VS te focussen). Je zou met zo'n groot communicatiebudget toch meer verwachten van de mogelijkheden met de app en de campagne die er achter zit. Ik ben daarom benieuwd of het 'grote Heineken' binnenkort nog iets uit de hoge hoed weet te toveren. Tot die tijd zal ik zelf in ieder geval de Heineken Champions-app links laten liggen.

De Heineken Champions App is hier te vinden:

• https://apps.facebook.com/heineken_champions/

• https://itunes.apple.com/nl/app/heineken-champions-2013/id600724077?mt=8