Alles perfect op maat met het virtuele pashokje van adidas

Een maand geleden reageerde winkeliers verbaasd op het aantal retouren van de webshop Zalando. De oprichters lieten weten dat ze zo'n vijftig procent van alle bestellingen weer retour krijgen. Ondanks dat brancheorganisaties menen dat het retourpercentage bij andere organisaties een stuk lager ligt is het een teken dat de klant ontevreden is. Het inschatten van de maat en de aansluiting op het lichaam blijft een kritiek punt en daar heeft adidas nu een belangrijke functionaliteit voor gevonden door in de webshop een virtueel pashokje aan te bieden. Inclusief klerenhangers.

Shoppers kunnen met de nieuwe technologie vooraf digitaal passen of de nieuwe sportkleding goed zit. De technologie komt van het Engelse bedrijf Fits.me en de klanten moeten basisafmetingen zoals de lengte van heupen en armen invoeren. Op basis van de gegevens zoekt de technologie de juiste maat en toont een model. Op kritieke punten toont de technologie hoe de maat aanvoelt zoals bijvoorbeeld te wijd of te strak. Om een ander model te passen is het mogelijk om simpelweg een andere klerenhanger te pakken. Wie het meetlint liever zelf wil afstellen kan het ook in pdf vorm uitprinten.

Met de technologie krijgt de bezoeker een beter beeld hoe de kleding valt en aanvoelt. Daarmee wordt niet alleen de mogelijkheid voor een retourzending teruggedrongen het zorgt er ook voor dat de klant een betere ervaring krijgt en minder onzeker is over de aankoop. Onderstaand een voorbeeld van het virtuele pashokje.

Bekijk hier een product.

 





Bronnen: Emerce - Retailnews
Foto's: adidas.nl