De mogelijkheden van big data bij de Australian Open
De zonnestralen schijnen over de blauw groene tennisbanen en Melbourne maakt zich klaar voor een spektakel. De eerste liefhebbers pakken de smartphone en openen de app. In de afgelopen weken steeg het aantal online bezoekers voor de Australian Open van enkele duizenden naar 15 miljoen. Een uitdaging voor de afdeling ICT die zijn weerga niet kent. Een speciaal ontworpen sportcloud ontvangt de bezoekers met open armen. Gijsbregt Brouwer sprak tijdens BNR Sportzaken, met als gast Richard Krajicek, over de technische uitdagingen buiten het centre court. Kan big data oplossing bieden?
Het beheren en onderhouden van websites voor sportevenementen is een uitdaging. 50 weken per jaar is het stil en dan 2 weken lang is er een enorme vraag. IBM is al 20 jaar sponsor van het Grand Slam toernooi Australian Open in Melbourne en om al het online verkeer in goede banen te leiden kan de organisatie rekenen op een speciaal ontworpen sportcloud. Gijsbregt Brouwer: "Wereldwijd staan er drie datacenters klaar om alle bezoekers te ontvangen. De organisatie berekent en voorspelt onder andere op basis van de buzz op social media en wedstrijdstatistieken uit het verleden hoeveel bezoekers er naar de website komen."
De gegevens worden vervolgens gebruikt om de website goedkoper en duurzamer in te zetten. Zo steeg het aantal bezoekers sinds 2008 met 45% terwijl de kosten per bezoeker daalde met 35%. Het aantal page views steeg met 42% maar de kosten per page view daalde met 34%.
Daarnaast produceren tennissers iedere wedstrijd een berg aan statistieken. De kracht van IBM is om te kunnen voorspellen wat spelers kunnen doen om een wedstrijd naar hun hand te zetten. Brouwer over de mogelijkheden van big data: "We zien bijvoorbeeld dat wanneer Federer een wedstrijd van twee uur speelt en de zon in zijn ogen heeft dan krijgt de forehand over het algemeen de voorkeur." Richard Krajicek maakte tijdens zijn actieve carriere regelmatig gebruik van statistieken: "Als een coach naar mij iets wilde bewijzen bijvoorbeeld over mijn tweede service dan pakte hij de statistieken erbij. Voor mijn gevoel liep de twee service prima maar de feiten lagen anders. Slechts 30% van de tweede service-punten winnen is onvoldoende. Het is een mooie ondersteuning voor de sporters."
Big data is voor veel partijen een belangrijke ondersteuning. Voor de organisatie om de bezoekers de beste beleving te bieden, voor de tennisfans om dieper in de wedstrijd te duiken en voor sporters om de concurrentie een stap voor te blijven. Australian Open is de komende weken een epicentrum van big data.
Luister hier de aflevering van BNR Sportzaken met Richard Krajicek
Bekijk hier de eerdere onderwerpen van SPORTNEXT bij BNR Sportzaken
Afbeeldingen: Joanna Pena - IBM - MarketingMag
