Het Duitse sportmerk adidas heeft een samenwerking met het fansourcing platform Needle om de meest loyale fans op social media op te sporen en in te zetten als gids door de hoofden van de (potentiële) klanten. Liefhebbers worden binnengehaald met de boodschap dat ze 'wat extra geld kunnen verdienen' en 'als eerste de prototypes mogen testen'. De beloning is afhankelijk van de kwaliteit op het gebied van klanttevredenheid en conversie.

Needle werkt ook met het Amerikaanse Under Armour en claimt dat 27 procent van de klanten binnen 24 uur online een aankoop doet naar aanleiding van een ambassadeur gevonden via het fan sourcing platform. Puma werkt samen met het crowdsourcing platform Bright Young Minds en biedt enthousiaste ambassadeurs 100 pond en kortingsbonnen te besteden bij Amazon in ruil voor inzichten. Zo staat er een opdracht open voor 60 kandidaten om inzicht te geven in het aankoopproces bij de doelgroep 16-25 jaar. “Dit is de kans om big data in te zetten voor het verkrijgen van cruciale inzichten rondom de (online) dienstverlening. Het betalen van klanten is een stap in de goede richting maar wel de eerste stap.” Andere zijn minder positief en vragen zich af of de betaalde meningen niet enorm gekleurd zijn.

Een aantal maanden geleden kwam naar buiten dat Puma fans betaalt voor het aanleveren van foto's via de foto sharing service Foap. De foto's werden gebruikt voor de wereldwijde campagne 'Nature of Performance'. 

Bronnen: Marketingweek - Retailnews