De website laat zien dat de KNGU een aantal belangrijke markttrends rond sporten en bewegen goed heeft onderkend. De informatie op de site gaat niet alleen over de turnsport zelf, maar over allerlei vormen van creatief en ritmisch bewegen. Daarmee versterkt de bond haar betekenis voor iedereen die actief wil bewegen. In marketingtermen gezegd verbreedt de KNGU haar doelgroep en houdt daarbij nauw aansluiting met trends zoals we die terug zien in populaire TV programma’s rond dance en acrobatiek. Volg je klant zou een marketingdirecteur van een multinational dit noemen.

Wie op de site van de KNGU komt kan zelf kiezen uit allerlei verschillende onderdelen zoals 50+ sporten, streetdance, freerunning, jazzdans en natuurlijk voor het turnen zelf. Een tweede filter is aangebracht voor de verschillende leeftijdsgroepen, van peuter (2-4 jaar) tot en met 65+ en alles wat daartussen ligt. Een derde filter kan gebruikt worden op woonplaats, waarbij er direct een kaart verschijnt van de gekozen regio. Op basis van de filters stelt de informatie op de site zich dynamisch samen. De gebruiker staat centraal op de site.

Door het gebruik van de filters ontstaat er naast gemak ook snelheid. En snelheid is cruciaal voor een goede digitale marketingstrategie. Het service-aspect van een website of app is de laatste twee jaar verplaatst naar de introductiepagina. Niets mag meer verstopt worden in de lagen daaronder. De huidige online gebruiker verwacht immers snelheid. Wie direct de juiste informatie kan vinden, is eerder geneigd een vervolgactie te ondernemen. Bijvoorbeeld het aanmelden voor een evenement of het bestellen van tickets. Het zijn principes die ook binnen succesvolle e-commerce sites worden toegepast.

Een ander interessant marketingaspect van de site is dat de communicatie veel breder is dan uitsluitend voor de doelgroep leden. De digitale wereld kent namelijk ook fans, likers, ambassadeurs, delers, promoters, enzovoort. Allemaal mensen die je kunt bereiken om je sport verder te brengen. De gemiddelde tijd die internet-consumenten online doorbrengen steeg de afgelopen jaren spectaculair naar 4 uur en 18 minuten per dag. In het bereiken van een deze nieuwe cirkels met fans en volgers ligt een enorme kans voor sportorganisaties.

Wat de KNGU heeft gedaan met deze site is niet informatie pushen maar data ontsluiten voor gebruikers. En wie data deelt, ontvangt van de gebruikers data terug. Bijvoorbeeld doordat ze zich aanmelden, registeren, vragen stellen of iets bestellen. Zo leer je meer over je klanten en dat is het meest waardevolle bezit voor de sportorganisatie van de toekomst. Want met data kan je verder bouwen aan nieuwe producten en diensten. Dat is moderne marketing: gebruik maken van de relaties die je eerder hebt opgebouwd. Daar ligt ook de grote kracht van nieuwe proposities richting de sponsors van de sporten.

Niet alleen de vorm is natuurlijk bepalend voor het succes van een site, ook de inhoud. Wat dat betreft laat de KNGU website een aantal vernieuwende elementen zien. Bijvoorbeeld het belang van helden in de sport. Sportpersoonlijkheden spreken veel mensen aan. Ze zijn inspirerend voor alle sporters en spreken bij de jeugd tot de verbeelding. De KNGU mag zich natuurlijk gelukkig prijzen met een boegbeeld als Epke Zonderland. Maar ook andere helden als Antony van Asshe, Bart Deurloo, Bo Bet en zelfs peuterheld Nijntje krijgen volop aandacht. Helden bouw je samen tussen sporter en bond. Anita Elberse (Harvard Business School) schreef er nog over in haar vorig jaar verschenen boek Blockbusters.

De vernieuwde site laat zien dat de KNGU in staat is haar eerder gepresenteerde strategie in daden om te zetten. Een knappe prestatie van de bond met haar partners Triple Double, Arko Sports Media en internetbureau Webs. Het is ongetwijfeld een traject dat nog lang niet af is. Innovatief durven denken is de weg naar ontwikkeling van markten én marketing van sportorganisaties. Digitale marketing geeft de mogelijkheden om het N=1 principe verder uit te bouwen. Dat creëert de marketing assets waar het om draait. Wie de klant aan zich bindt heeft altijd de toekomst en een voorsprong op de concurrent. De manier van denken van de KNGU is een inspirerend voorbeeld voor andere clubs, sportorganisaties en bonden.

Afbeeldingen: Flickr (CC) Gymsport - Steel City