Nog 3 plaatsen over bij de training NEXT-level social media

Facts & Figures
Onderzoek door het Amerikaanse bureau Nielsen toont aan dat in het tweede kwartaal 19 miljoen mensen 263 tweets verstuurden over live programma's op TV. Een toename van 38 procent ten opzichte van een jaar eerder en ook het aantal mensen steeg met 24 procent. Het publiek (bereik) op Twitter is bij een gemiddelde uitzending 50 keer groter dan het aantal mensen dat daadwerkelijk over de show twittert. 

De opdracht
Het onderzoek betrof vijf clubs uit de MLB: Cleveland Indians (@Indians), Oakland Athletics (@Athletics), Los Angeles Dodgers (@Dodgers), Seattle Mariners (@Mariners) en Texas Rangers (@Rangers). Elke team kreeg een specifieke opdracht mee:
1. Elke tweet gaat over de voortgang van de wedstrijd. Play by play.
2. Tweets worden geplaatst door een expert of bekende sporter. Takeover.
3. Tweets bevatten een video van de zesseconde service Vine Video.
4. Tweets bevatten foto's vanachter de schermen. Behind-the-scenes.
5. Tweets reageren op fans. Fan engagement in-game conservation.

Op hoofdlijnen
Alle opdrachten leiden tot een toename van het aantal volgers en betrokkenheid. De volgende cijfers geven een beeld over de gemiddelde toename:
Toename van het aantal volgers: 1.6 keer het gemiddelde
Retweets: 1.9 keer het gemiddelde
Mentions: 1.5 keer het gemiddelde
Favorites: 1.5 keer het gemiddelde

Vijf lessen
Uit het onderzoek kunnen de volgende conclusies worden getrokken. Wat opvalt is dat met name de Vine videos goed scoren.

1. Volgers
Voor teams op zoek naar een toename van het aantal volgers is de overname door een experte of bekende sport een effectieve methode. Een toename van +125 procent ten opzichte van het gemiddelde was het resultaat. Voor de opdracht nam teammanager Jon Daniels het Twitteraccount van Rangers over en beantwoordde vragen.

2. Retweets
Elke opdracht zorgde voor een toename in het aantal retweets, de Vine videos trokken extra aandacht. Een record aantal retweets en een extra groei van 455 procent bovenop de gemiddelde groei. De video's toonde beelden van op en rond het stadion tijdens wedstrijden.

3. Mentions
De Vine videos trokken naast een groot aantal retweets en extra volgers ook mentions. Een toename van 81 procent ten opzichte van het gemiddelde. De uitkomsten waren sterk afhankelijk van de content. Video's vanachter de schermen leverden weinig mentions op. Wedstrijdbeeld zorgde relatief gezien voor de meeste mentions.

4. Favorites
Vine videos waren wederom populair voor het verkrijgen van Favorites (+122 procent ten opzichte van het gemiddelde). Toch was er enig verschil, De Dodgers werden voornamelijk ge-favorite bij het toepassen fan engagement en de Rangers bij beelden van achter de schermen.

5. Hashtags
Het gebruik van hashtags maakt het makkelijk voor fans om alles te volgen en voor de organisatie om tweets te monitoren. Toch zijn hashtags lastig te sturen, getuige ook de blog van Michel Dusee enige tijd geleden. Bij de take over bleek dat fans de officiële hashtags links lieten liggen. Tweets over de voortgang van de wedstrijd bevatten wel de juiste hashtag.

Vine's scoren goed
Opvallend is dat met name de nieuwe video service Vine extra veel aandacht trekt:
2.3 keer meer retweets dan het gemiddelde
1.7 keer meer groei in het aantal volgers
1.8 keer meer mentions
2.1 keer meer favorites

Meer tweets bij winst
Tot slot: mensen twitteren meer als het team aan de winnende hand is zo blijkt het uit het onderzoek. Gemiddeld 41 tweets voor het winnende team en 32 voor de verliezende partij. Verdeling van 56-44.

Bron: Big Story AP - Blog Twitter
Afbeelding: Chicago Side Sports