De app Can City - City Home  is momenteel beschikbaar in het Engels, Spaans en Catalaans, maar zal in de toekomst aangepast worden aan de standaardtaal van de tegenstander. Stel: Galatasaray SK en Manchester City treffen elkaar in de volgende ronde, dan zal de app vanaf dat moment in het Turks en met Galatasaray-kleuren beschikbaar zijn. Op deze wijze probeert City de app zo aantrekkelijk mogelijk te maken voor de fans van de tegenstander en gaat het niet om een eenmalige actie, maar een compleet nieuwe marketingcampagne.  

Wie de app voor het eerst opent krijgt een popup te zien voor de 'Etihad Tour'. Hier worden fans onder meer op de hoogte gesteld van activiteiten rondom het stadion en is een mini-plattegrond van het stadion te zien. Daarnaast is er in de app een historisch overzicht van de ontmoetingen tussen beide clubs te vinden, de geschiedenis van Manchester City, een Fan Wall met relevante tweets en een aantal video's van CityTV. 

Citymarketing of City's marketing?

Maar ook buiten de wedstrijd om heeft de app een meerwaarde voor bezoekende uitsupporters. Zo bevat de app reisadvies om het stadion te voet, per tram of met de trein te bereiken. Daarnaast geeft de club advies om de tijd - voorafgaand of na de wedstrijd - in de stad te doden: verschillende restaurants, bars, shopping centers en toeristische plekjes worden in de app uitgelicht. Op deze wijze wordt niet alleen de club geïntroduceerd, maar wordt er door middel van citymarketing ook de stad zelf in kaart gebracht. 

Diego Gigliani, Directeur Marketing, Media & Fan Development legt uit: “Als een club met diepe wortels in de gemeenschap, proberen we met veel passie de stad Manchester meer op de Europese kaart te zetten als een bestemming voor recreatie en toerisme, als aanvulling op het voetbal op wereldklasniveau. Onze nieuwe wedstrijd-app is ontworpen om bezoekende supporters niet alleen een fantastische wedstrijdbeleving te garanderen, maar ook een geweldig verblijf in de stad zelf.”

Naast de stad wordt de club zelf dus ook indirect gepromoot: door expliciet in de taal van de tegenstander te communiceren komen ze van alles over de club te weten. Tevens probeert de club het verblijf van supporters zo goed mogelijk te maken, door belangrijke en interessante informatie in de app te delen. Het levert wat warmere gevoelens voor de club op en - wie weet - kan het op termijn zelfs voor zorgen dat bezoekende uitfans een tweede favoriete club (buiten hun eigen club) er bij krijgen. Citymarketing of City's marketing.. Manchester City slaat met deze app twee vliegen in één klap. 

Bekijk de app in iTunes of in Google Play.

Bron afbeelding: MCFCView Wordpress