Onhandige lancering van P&G’s nieuwe campagne Bedankt mam!

Een opeenstapeling van onhandigheden vanochtend bij de lancering van P&G's nieuwe campagne 'Bedankt mam'. De Nederlandse variant op de succesvolle Olympische campagne Thank You Mom kent op social media een valse start. Niet alleen is de Youtube video in een lage resolutie van 360p te bekijken ook het Twitteraccount kent een onhandige naam, heeft geen foto, geen header, geen verwijzing naar de website en ook geen biografie. De lancering doet sterk vermoeden dat er alleen gedacht is aan TV en slechts ad-hoc aan social media.

Youtube
Het is inmiddels een bekend fenomeen dat vanuit het gedachtegoed van TV alle kenmerken letterlijk worden overgenomen naar online. Een sprekend voorbeeld is Lotto waar de video's op Youtube steevast worden benoemend als zijnde Televisiecommercial. Gelukkig zijn de video's wel in 720p (HD) te bekijken. Dat geldt helaas niet voor de nieuwe video met Sven Kramer waarin moeder Elli Kramer vertelt over het grootbrengen van een Olympisch atleet. Deze (overigens fantastische video) is slechts in 360p te bekijken via Sven Kramer's Youtube-kanaal. De video mist daarnaast een beschrijving en/of een link naar een website.

* Update: de video is inmiddels in 720p HD te bekijken.

Twitter
Een tweet van de hoofdpersoon Sven Kramer (goed voor ruim 93.000 volgers) mag niet ontbreken en verwijst naar de nieuwe Twitteraccount van P&G richting Sochi. De Twitteraccount kent echter de onhandige naam @pg_nlsochi2014 en heeft geen foto, geen header, geen biografie en geen verwijzing naar een website. De 93.000 volgers van Kramer kunnen logischerwijs denken dat het om een nepaccount gaat.

* Update: De Twitteraccount is inmiddels voorzien van een foto en een beschrijving.

Tym.nl
De campagne wordt ondersteund door een platform voor moeders over sporten en bewegingen voor kinderen. Tym.nl bevat informatie over kinderen van 0 tot en met 12 jaar. En daarnaast bloggen er een aantal bekende Nederlandse moeders zoals Tooske Ragas en Edith Schippers. Het fris ogende platform heeft een eigen Twitter- en Facebookaccount maar is vooralsnog onherkenbaar.

Conclusie
Het bovenstaande bij elkaar opgeteld lijkt het erop dat de beslissingen voor de online vertegenwoordiging ad-hoc zijn genomen zonder daarbij na te denken over een samenhangende communicatiestrategie. De uitingen staan verspreid over verschillende accounts met elk een aparte eigenaar. Zonde aangezien een TV commercial na de zendtijd weer verdwijnt en social media berichten (bijna) voor altijd zichtbaar blijven.