Unisport had met de populaire schoeneninfluencer JayMike (met miljoenen volgers op Unisport Youtube) al een digitale expert die productkennis begrijpelijk en entertainend overbracht, maar JayMike is ook maar een persoon. Hij kan niet gelijktijdig tientallen gesprekken voeren, elk persoonlijke bericht beantwoorden en elke voetballer 24/7 begeleiden bij de zoektocht naar een nieuw paar voetbalschoenen.

Transparant

Zoai kan dat wel. Zij is geen simpele chatbot met een gezicht, maar echt een personage. Ze is een jonge creator uit Parijs en op het veld een snelle, technische en onbevreesde vleugelspeler. Haar stem en haar karakter is wat On Your Marks omschrijft als ‘lightly obsessed’: toegankelijk voor iedereen, maar serieus over presteren op het veld, haar schoenen en de voetbalcultuur. Belangrijk is ook dat Zoai niet doet alsof ze een echt mens is. Ze is transparant over het feit dat ze draait op AI - zie haar naam - en juist dat geeft haar volgers vertrouwen.

De lancering van Zoai vond plaats middels een video op het YouTube-kanaal van Unisport, waarin ze kennismaakt met JayMike en ze afspreken om elkaar te helpen. De timing was geen toeval. Met het WK dat voor de deur stond, onthulde Nike twee gloednieuwe modellen: de Nike Mercurial Vapor 17 en Nike Mercurial Superfly 11. Zoai's kennisbank is volledig opgebouwd rondom Nike, van het volledige archief van Nike-voetbalschoenen tot alles wat er te weten valt over de nieuwste Mercurial-lanceringen.

Ook chatten met Zoai? Dat kan via zoai.unisportstore.com of door haar te volgen op TikTok, Instagram en Snapchat via @bootsbyzoai.